La Ley de Servicios Digitales de la UE

El pasado 17 de febrero de 2024 entró en vigor la Ley de Servicios Digitales (“DSA”), una normativa europea que regula el funcionamiento de los intermediarios en línea, como las plataformas digitales, los servicios de alojamiento de datos y los motores de búsqueda. Esta ley tiene como objetivo hacer que el entorno en línea sea más seguro, justo y transparente para los usuarios y las empresas.

Aunque lleva pocos días en vigor, ya se han empezado a notar sus efectos. Así, la Comisión Europea ha iniciado una investigación contra TikTok por presuntas infracciones de la DSA. En particular, la Comisión quiere saber si la popular red social ha protegido adecuadamente a los menores, si ha sido transparente con la publicidad, si ha facilitado el acceso a los datos a los investigadores y si ha evitado los riesgos del diseño adictivo y los contenidos nocivos. Si se demuestra que TikTok ha infringido la ley, podría enfrentarse a sanciones económicas y a la suspensión de sus servicios en el mercado europeo.

¿Quieres saber más sobre la DSA y cómo afecta a TikTok y a otros intermediarios en línea? Sigue leyendo este artículo y descubre los aspectos más importantes de esta nueva regulación.

¿Qué protecciones y responsabilidades establece la DSA?

La DSA protege a los usuarios de la UE contra bienes y contenidos ilícitos, como el terrorismo, el discurso de odio, la pornografía infantil, la falsificación, el fraude o la violación de los derechos de autor. También defiende sus derechos en las plataformas en línea, como el derecho a la libertad de expresión, el derecho a la información, el derecho a la privacidad y el derecho a la no discriminación.

Para garantizar estas protecciones, la DSA establece una serie de responsabilidades para las plataformas en línea que tienen usuarios en la UE, excepto las pequeñas empresas y microempresas. Estas responsabilidades incluyen:

• Implementar medidas para combatir contenidos, bienes y servicios ilícitos, como establecer mecanismos de notificación y retirada, cooperar con las autoridades competentes y aplicar sistemas de verificación de la identidad de los proveedores de bienes y servicios.
• Proteger a los menores de edad, como aplicar filtros de edad, obtener el consentimiento de los padres o tutores y ofrecer herramientas de control parental.
• Proporcionar información sobre los anuncios que ven los usuarios, como indicar quién es el anunciante, por qué se muestra el anuncio y cómo se puede modificar o rechazar la publicidad personalizada.
• Prohibir anuncios dirigidos basados en datos sensibles, como la salud, la orientación sexual, las creencias religiosas o políticas, el origen étnico o racial, o la afiliación sindical.
• Respetar la neutralidad de los motores de búsqueda, como no favorecer sus propios servicios o los de terceros que les paguen, y ofrecer criterios claros y objetivos para el ordenamiento de los resultados.
• Ofrecer a los usuarios la posibilidad de recurrir las decisiones de las plataformas, como la retirada de contenidos o la suspensión de cuentas, ante un organismo independiente y externo a la plataforma.

¿Cómo se aplica y supervisa la DSA?

La DSA se aplica a todos los prestadores de servicios que ofrecen servicios en la UE, independientemente de su lugar de establecimiento o ubicación. Es decir, se aplica tanto a las empresas europeas como a las extranjeras que operan en el mercado único digital.

La DSA distingue entre dos tipos de plataformas en línea según su tamaño: las de muy gran tamaño y las demás. Se consideran plataformas de muy gran tamaño aquellas que tienen más de 45 millones de usuarios activos en la UE, lo que equivale al 10% de la población de la UE. Estas plataformas están sujetas a obligaciones adicionales, como realizar auditorías independientes, publicar informes de transparencia, facilitar el acceso a los datos a los investigadores o permitir la interoperabilidad con otros servicios.

La supervisión de la DSA se realiza a dos niveles: nacional y europeo. A nivel nacional, cada estado miembro designa a un regulador independiente que actúa como coordinador de servicios digitales. Este coordinador es el responsable de supervisar y sancionar a las plataformas que no cumplen con la DSA, excepto a las de muy gran tamaño. A nivel europeo, la Comisión Europea es la encargada de supervisar y sancionar a las plataformas de muy gran tamaño, en colaboración con los coordinadores nacionales. Además, la Comisión y los coordinadores forman un grupo consultivo independiente, la Junta Europea de Servicios Digitales, para garantizar que la DSA se aplique de manera coherente y armonizada en toda la UE.

¿Qué sanciones y multas puede imponer la DSA?

Las empresas que no cumplen con la DSA se enfrentan a sanciones y multas proporcionales a su tamaño y a la gravedad de la infracción. Las sanciones pueden incluir advertencias, requerimientos, suspensiones o prohibiciones de los servicios, o la retirada de los beneficios obtenidos por la infracción.

Las multas pueden variar según el tipo de plataforma y el tipo de infracción. Las plataformas que no son de muy gran tamaño pueden recibir multas según lo establecido en las leyes nacionales de los estados miembros, que pueden llegar hasta el 4% de su facturación global. Las plataformas de muy gran tamaño pueden recibir multas de hasta el 6% de su facturación global, impuestas por la Comisión Europea.

¿Qué debes hacer si tienes una empresa que ofrece servicios en línea en la UE?

Si tienes una empresa que ofrece servicios en línea en la UE, debes asegurarte de que cumples con la DSA y con las normas nacionales que la desarrollan. Para ello, debes revisar tus políticas, procedimientos y sistemas, y adaptarlos a las nuevas obligaciones y responsabilidades que establece la DSA. También debes estar atento a las directrices, recomendaciones y actos delegados que la Comisión Europea pueda adoptar para aclarar o complementar la DSA

¿Tienes dudas sobre si tu empresa cumple con la nueva normativa de la UE? Contáctanos y te ayudaremos. En Vintert te ofrecemos asesoramiento profesional y personalizado sobre la DSA y otras cuestiones legales relacionadas con el entorno digital.